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Konto löschen

Stand: 17.09.2026

Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Das Löschen ist endgültig — es gibt keine Wiederherstellung.

In der App

1. Öffne dein Profil und tippe rechts oben auf das Menü.
2. Wähle Einstellungen → Konto und Sicherheit → Konto löschen.
3. Die App zeigt dir, was dabei verschwindet. Bestätige mit dem Löschwort, das dort steht.

Vor dem letzten Schritt zeigt die App eine Bilanz: wie viele Beiträge, Challenges und Bewertungen an deinem Konto hängen. Veranstaltest du gerade eine Challenge, verschwindet sie mit deinem Konto — samt der Beiträge, die andere darin eingereicht haben. Führe sie deshalb erst zu Ende, wenn du das nicht willst.

Per E-Mail

Kommst du nicht mehr in die App, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@ipixvent.com mit dem Betreff „Konto löschen" und deinem Nutzernamen. Wir bestätigen die Anfrage an dieselbe Adresse und löschen das Konto danach — spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs 3 DSGVO), in der Regel deutlich schneller.

Was gelöscht wird

• Dein Konto mit E-Mail-Adresse, Nutzername, Anzeigename, Geburtsdatum, Profilbild, Profiltext und Kanälen.
• Deine Videos, Fotos, Storys, Kommentare, Chatnachrichten, Bewertungen, Folge-Beziehungen und Blockierungen.
• Deine Teilnahmen, Eintrittskarten, Saison-Stände und eingelösten Vorteile.
• Das Ergebnis deiner Identitätsprüfung samt dem Fingerabdruck der Dokumentnummer.

Videodateien werden nach der Löschung beim Videodienst entfernt; Sicherungskopien überschreiben sich innerhalb der in der Datenschutzerklärung genannten Frist.

Was bleibt — und warum

• Buchhaltungsbelege zu Zahlungen (Live-Pakete über Stripe) sieben Jahre lang, weil das Steuer- und Unternehmensrecht es verlangt (§ 132 BAO, § 212 UGB) — als Beleg mit Datum, Betrag und Zahlungskennung, ohne Verknüpfung mit einem Profil. Käufe im App Store und bei Google Play rechnen Apple und Google ab; deren Belege liegen dort.
• Einträge im Verwaltungsprotokoll über Moderationsentscheidungen (Maßnahme, Grund, Zeitpunkt, der damalige Nutzername als Text) — sie sind mit keinem Konto mehr verknüpft und dienen der Nachvollziehbarkeit unserer Entscheidungen.
• Inhalte anderer, die sich auf dich beziehen (etwa ein Kommentar unter einem fremden Video, der dich erwähnt), bleiben bei der Person, die sie erstellt hat.

Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Speicherdauer und Löschung.